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姜新荣
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1.
餐印服务与管理
订购中
著者:
郭敏文主编
出版社:
高等教育出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/G95
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2.
餐饮服务与管理
订购中
著者:
张志宇,黎万国主编
出版社:
中国财政经济出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F719.3/Z36
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内容简介
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3.
客服管理工具箱
订购中
著者:
李祎编著
出版社:
中国时代经济出版社
出版日期: 2011.02
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/L31
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内容简介
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4.
勾引客户:吸引客户的N个最有效技巧
订购中
著者:
柴宝亭著
出版社:
武汉大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/C31
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内容简介
著者简介
5.
服务:打造一个卓越的服务型企业
订购中
著者:
钟永森编著
出版社:
蓝天出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/Z69
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内容简介
著者简介
6.
顶尖客户服务:8天引爆超级客户服务的顶尖法则
订购中
著者:
郑宏峰编著
出版社:
中国商业出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/Z57
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内容简介
著者简介
7.
心经营,心满意:创造感动消费的时代
订购中
著者:
石滋宜著
出版社:
北京大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/S56
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内容简介
著者简介
8.
服务的秘密:客户满意度提升指南
订购中
著者:
郑一群著
出版社:
中国长安出版社
出版日期: 2013.11
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/Z59
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内容简介
著者简介
9.
变诉为金.Ⅱ,客户投诉管理与处理艺术
订购中
著者:
孙凯民著
出版社:
中国纺织出版社
出版日期: 2014.10
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-49/S96
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内容简介
著者简介
10.
第三方物流协同服务关键技术及应用
订购中
著者:
姜新荣,曹伟,苏广毅著
出版社:
湖南师范大学出版社
出版日期: 2012.07
文献类型:
图书 , 索书号:
F253/J47
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